臉書分享：聆聽

 聆聽，是一種專注的學習。

 聽到別人在講甚麼，明白別人在說甚麼，已經不容易。因為外表的言語，代表的只是溝通的一小部分。說「沒事」其實介懷，說「不重要」其實「很重要」的例子，屢見不鮮。為何不坦白說？因為禮貌，因為怕別人知道自己所想會不接受，又或者是在虛應。

 聆聽，就是要求我們專心去聽，聽到別人沒說的話，聽到別人心坎的思念。

 許多時候，因為趕時間，我們說得多，聽得不多。如果真的想聆聽，真的在乎，找個彼此寬裕點的時間談談，總會聽出點心底話來的。

不懂聆聽，便會誤會了別人的意思。搞不好，還得罪了人。

 不愛聆聽，損失更大。每次跟人交談，總是自說自話，重播又重播「自己的錄音帶」，每天如此。聽到的只有一把聲音，一種意見，一點見識，一個角度。圈子變得愈來愈窄，身邊圍著的，恐怕只有唯唯諾諾者。

 聆聽，不是一方在說，一方沉默，那像說教多點。真正的聆聽，是有回應的。首先的回應，就是同理支持。「知道你很難受」、「雖然我沒經歷過，但聽得出你的辛苦……」或點頭，或拍肩鼓勵，都是不錯的回應。

「難道，不能告訴對方是錯？不能挑戰對方嗎？」不是不能，而是開始時不宜。因為對方找人申訴受困擾的事情，正反對錯他都想過，不如先聽聽他的想法給予支持，至合適時候(如對方詢問)才給予意見。同理的陪伴聆聽，比急著給答案方法受用啊。

 聆聽，更是禱告時需要學習的功課。

我們對「主」要求多多，說得也多，口裡說「相信」，但卻沒真實讓祂在生活中與我們有親密的互動。就如當被情緒困擾時，等待並聆聽祂慈聲的安慰，讓神的話提醒我們，哪些是該負的責任，如何化悲哀為力量，怎樣能避免自己向失敗沮喪讓步等等。家庭夫妻、子女之關係弄不順遂，都是沒得聆聽要領，

聆聽，是在這個多言多語的世代，被遺忘了的功課，但在佛教《大佛頂首楞嚴經》中，佛告訴文殊菩薩，二十五位菩薩說法，何最適合於末法時之眾生學習，文殊菩薩說：「妙音觀世音，梵音海潮音，救世悉安寧，出世獲常住」。故選中了『觀音菩薩觀耳門圓通』。

朋馳(Bens)汽車公司，有一位江小姐，是推銷員，連續三年得到公司銷售第一名，公司為她設一間小辦公室，她每天都是開門第一來上班的人，很少在辦公室，利用時間和汽車維修員聊聊、或靜靜專心看各部機械維修，有時到外頭看路過的各種車輛在公司前馳過。
有一天在公司前看到一位婦人提著菜籃子像要去買菜，就向她問好，婦人走到公司陳列車前，東問西問，江小姐細心聆聽並解釋；帶她入辦公室，泡咖啡拿餅干請她，並為她說明各輛車種的簡介，聆聽婦人對車的問題與比較。聊了半小時，江小姐說：「很抱歉，耽誤了妳買菜時間。」婦人說：「沒關係，我可以買菜也可以買車。」最後婦人就向江小姐訂了二輛朋馳３００型。